Odwołanie / zmiana terminu wizyty.
Odwołanie wizyty jest obowiązkiem ustawowym pacjenta:
art. 20 ust. 9 „W przypadku gdy świadczeniobiorca nie może stawić się u świadczeniodawcy w terminie określonym w trybie ust. 2, 7 lub 8 lub gdy zrezygnował ze świadczenia opieki zdrowotnej, jest on obowiązany niezwłocznie powiadomić o tym świadczeniodawcę”.
Należy zadzwonić na call center lub do rejestracji, przyjść osobiście lub poprosić osobę trzecią o odwołanie lub przełożenie wizyty, albo anulować ją przez e-rejestrację.
W sytuacji kiedy umówiona wizyta lekarska nie może zostać zrealizowana w wyznaczonym terminie, pracownicy call center lub Szpitala informują pacjenta telefonicznie o zmianie terminu wizyty i wyznaczają nowy uzgodniony z pacjentem.